为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神,深刻把握金融工作政治性、人民性,积极践行以人民为中心的价值取向,帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力,金融监管总局决定于2025年继续组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。平安养老险对本次活动高度重视,积极响应总局号召,统筹组织全国分支机构全面开展相关教育宣传活动。
紧扣活动主题,积极动员筹备
活动筹备期间,平安养老险认真组织,成立各级领导小组和工作小组,明确责任分工,强化资源保障,对内进一步加强全体员工参与度,积极推动班子参加各项活动,对外与地区兄弟公司强化联动,构建起了贯通协调的活动大格局。
平安养老险将在3月7日至17日前后,以“保障金融权益 助力美好生活”为口号,聚焦“维护权益”主题,一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措。另一方面展示各地打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果,对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示,帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。
丰富活动内容,传播金融正能量
平安养老险严格落实总局相关要求,积极探索创新活动形式,拓展多元渠道,加强各级高管领导责任和示范作用,将重点开展以下教育宣传活动:
围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传
围绕金融支持提振和扩大消费、惠民便民、提升小微企业服务质效、提升助老、助残服务、改进外籍来华人员金融服务、助力乡村振兴、支持防灾救灾、办好关系消费者切身利益的“关键小事”等领域的行动、做法、案例,充分发挥媒体力量,开展系列报道,进行正面宣传。
围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示
围绕侵害金融消费者权益“代理退保”“代理维权”“债务减免”等不法中介乱象,挖掘典型案例,灵活运用宣传手段,揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害,做好风险提示。
一把手积极参与消费者接待活动
活动期间,各级机构一把手将积极践行“浦江经验”“枫桥经验”,开展“总经理接待日”等消费者接待活动,亲自接访消费者,倾听消费者声音,解决消费者疑难纠纷,普及金融知识,并推动业务源头优化。
平安养老险将始终践行金融工作的政治性、人民性,不断扩大消费者教育宣传活动的覆盖面和影响力,对外提升消费者金融素养和金融安全意识,对内提高公司全员消费者权益保护意识和水平,推动宣教工作常态长效,扎实构建“大消保”工作新格局。
